传统百货店企业靠促销引流的商业模式，让连马云和雷军都对它赞不绝口，它就是胖东来。

不仅低调还“任性”，周二全天不营业，却年入70亿，它的成功之处在于极致服务。

飞橙教育曾在《互联网运营增长特训营》里分享过一个很经典的促销引流商业模式案例。

 胖东来的极致服务体现在细节和专业上，顾客忘带钱营业员垫上；电梯处有专人搀扶老人孩子；为老人提供放大镜；顾客问路员工直接带到目的地；18项售后免费服务，送货、干洗、修车等等。

胖东来还擅长反其道而行之，其它超市疯狂促销，它就减少活动提倡理智消费；业内价格战打得激烈，它就敞开大门让同行拍照，扩大自营商品压低价格，代替促销品实现引流。

为提供专业服务，设立实操小组培训员工，让员工成为行走的使用说明书，随时随地指导顾客了解商品。

支撑着极致服务的则是胖东来“以人为本”的经营理念，所有制度围绕“快乐工作”出发，各项激励到位，产出远高于人力成本投入。

 凭借着顾客至上、全员专业的极致服务，胖东来的促销引流商业模式，使得同行纷纷歇业。