全棉时代增如何利用私域运营从亏损2亿到年入30亿?
曾面临2亿多的亏损,如今年入30亿,稳居行业第一,全棉时代逆风翻盘的关键词是「沉淀用户」。
今天为你揭晓它增长背后的私域运营动作。
飞橙教育曾在《企业微信营销》的课程里分享过这个很经典的私域运营案例。
全棉时代的私域引流靠线上+线下,线上主要在818、双十一等活动前做朋友圈投放,集中曝光引流;
线下店员引导关注公众号,再通过自动回复或海报导流至私域,为了延长消费者的停留时间,更好地充盈私域流量池,全棉时代为门店设计了强互动性的小程序和H5小游戏,将其当做流量入口,用“玩游戏领礼品”等话术引导用户参与。
用户进入私域会被“活码”自动打上标签,方便“小棉花”拉入社群。
“小棉花”是一个卡通IP,活跃于社群和朋友圈,主要通过有奖签到、活动福利等诱饵提升用户的复购率,以及利用科普、热门话题、问卷调查等互动增加用户粘性。
对于全棉时代来说,私域流量池帮它触达到了三四五线城市的用户,这部分群体很难到店消费,更多的是靠裂变而来,所以即使只在一二线城市开店,全棉时代的业务依然能覆盖全国。
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