传统健身房企业如何利用私域流量运营 达到用户月留存率高达70%?
传统健身房企业如何利用私域流量运营达到用户月留存率高达70%?
飞橙教育有一门独家《企业微信培训》的私域流量运营课程,其中完美日记、盘子女子坊、波司登等多家经典企业案例里面都有讲解到。 大环境下,实体服务业有多难?
有门店缺客流,有客流无转化,有会员难互动,而且同质化严重。低迷的市场下,却有一家不办卡、不推销的健身房,靠私域留存体系活得滋润无比,它就是「超级猩猩」。
区别于传统的健身房,超级猩猩按次收费,用户花几十块钱就能体验健身,门槛极低,吸引来大批健身小白,再由教练拉入社群。
不谈复购的私域就是耍流氓,为了让小白用户持续消费,超级猩猩基于小程序制定了一种游戏机制,用户健身到达一定次数就能解锁专属勋章,就跟打游戏升级一样,每个社群都有“玩家”排行榜,用于激起用户的竞争心理。
教练还承担着社群运营的责任,在群内更新课表、提醒用户健身、课后收集反馈信息,线下主动要求合影、拍照,满足他们在朋友圈“炫耀”的“虚荣心”,用户也不会觉得“丢脸”,无形中促进了口碑传播、社交裂变。
全靠流量吃饭的时代已经过去,各行各业都应该学会“节流”,通过私域流量运营拉长用户生命周期,借助社群促进复购和裂变,超级猩猩的私域留存体系具有普适性,不少行业都能借鉴。