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世界上“口碑最好”的马拉松是这样的社群运营

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浏览:- 发布日期:2021-06-16 09:16:09【

世界上“口碑最好”的马拉松是这样社群运营,连续14年保持“零跑者死亡”记录,在各大跑步网站上都有着高度评价,被誉为“最安全、口碑最好”的马拉松,全球马拉松赛事千千万,东京马拉松究竟凭什么脱颖而出?

飞橙教育有一门独家互联网营销培训的社群运营模式课程,其中完美日记、盘子女子坊、波司登等多家经典企业案例里面都有讲解到。 

马拉松里面 (1)

每年赛事的前一年,运营机构东马财团就开始招募志愿者,提前安排培训。

其中救助志愿者会携带GPS定位,方便总部调配,每3分钟的路程待命2位,骑行救护人员也会穿梭在赛道上观察情况。

 上万名志愿者贯穿赛事始终,有的回收垃圾、有的精通中、英、韩语言。

终点设立泡脚池,功能饮料站和白开水站,专人加油打气、拍照、帮忙按摩,为体力不支的选手准备轮椅,等候区设置调查问卷,了解选手的身体状况,作为赛事迭代的参考。

最后还有志愿者早早地将包裹按照区域和号码排列整齐,等待选手取回。

 高效的服务背后,每个流程都有制度可循,选手们也不吝高赞,这样的口碑效应和社群运营模式,需要所有相关人员长期的共同努力。


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