【实体商家必读!】2024从0到1玩爆抖音团购指南(2)
从电商平台到搜索引擎、社交网络,再到短视频和直播,网络营销平台在不断更迭交替,每一次变革都意味着一次新的商机。
而抖音团购,是当下实体商家不能错过的营销获客板块,因此在这个系列的文章中,我们将从发展史、商业定位、店铺运营、商品运营、内容运营5个方面,为您分集讲解——
《2024实体商家从0到1抖音团购运营指南》
一、什么是抖音本地生活?
对于实体商家来说,抖音本地生活包括这5个作用:
简单粗暴地解释就是——
品牌曝光=品牌宣传,提高曝光度
招商加盟=品牌加盟,类似于知识付费
技术培训=卖技术配方,也类似知识付费
获客到店=线索捕捉,主打低频高客单
团购售卖=给商家上团购售卖,主打高频低客单
二、店铺经营分提升策略
商家做好店铺运营,一定要重视门店经营分、店铺评分以及四大榜单。(四大榜单咱们留着下次说)
为什么要重视经营分?
首先,今年开始,经营分直接关联门店的推流,经营分越高,门店曝光越多生意越好。
其次,经营分关联门店牌级(铜牌-银牌-金牌门店),影响门店团购转化率。
金牌:经营分≥90,评分≥4.5
银牌:经营分≥80,评分≥4.0
铜牌:经营分≥70,评分≥4.0
l 经营分提升核心规则和策略:
1、装修10分:设置好营业状态,营业时间,营业电话,人均价格,相册、服务设施,推荐菜等即可满分
2、商品40分:商品数量15分+团购丰富度18分+商品与推荐菜关联度4分+达人分佣3分
3、内容15分:
30天内商家+LV3级以上达人视频投稿数量≥ 30个,5分;
商家有效直播 ≥ 8次,10分
4、服务20分:综合考核电话接通率、服务不满意率、商品不满意率、退款商责率等
5、评价15分:
4.4 ≤ POI评分≤4.7——12分
4.8 ≤ P0I评分 ≤ 5.0——15分
一般来说,把经营分做到 80 分以上的时候,基础推流就没啥大问题了。
三、店铺评分提升策略
为什么要重视评分?(非常重要!!)
1、评分直接影响对应门店POI的推流,评分越高,流量越多
2、4.5分以上商家可以获得官方高分专属流量激励(官方筛出优质商户)
3、榜单流量依赖于评分,评分≥4.0以上才有机会上榜
4、优质评价系统可自动转为图文在推荐页做视频流分发。
l 评分提升核心策略:
1、报名免费试:用户报名抽奖得商家提供的免费试霸王餐,体验后提供3图100字的真实评价
2、用官方评价码:顾客直接扫码即可评价,做好店员引导和奖励机制,可快速帮助商家积累到店真实评价。
注意:1图15字评价更能帮助新顾客来门店消费
以上是《2024实体商家从0到1抖音团购运营指南》之商业定位、店铺运营(门店经营分、店铺评分)的介绍。
下期我们继续从店铺运营之四大榜单、商品运营、内容运营板块帮助大家掌握本地生活团购运营,敬请关注。